Termeni și condiții

Modalități de cumpărare și rezervare: Înscrierea la o aventură WOWLife Travel se poate face online pe site-ul nostru oficial sau prin contactarea directă a echipei noastre (telefonic sau email). Pentru rezervarea pe site, va trebui să completezi un formular de înscriere cu datele tale și să selectezi pachetul dorit. Odată ce primim solicitarea, îți vom confirma disponibilitatea locurilor. Rezervarea este considerată finalizată în momentul achitării avansului (vezi Politica de plată mai jos) și semnării contractului de călătorie. Locurile sunt limitate, așadar înscrierile se procesează în ordinea efectuării plății avansului. După confirmare, vei primi detalii despre itinerariu, echipament necesar și pașii următori.

Politica de plată: Pentru a-ți asigura locul în cadrul unei călătorii, solicităm plata unui avans inițial de 30-35% din prețul călătoriei sau achitarea integrală – 100% . Acest avans este necesar pentru rezervarea cazărilor, transportului și a altor servicii în destinație. Diferența de până la 70% din valoarea totală a călătoriei poate fi stabilită individual, în funcție de specificul călătoriei și al calendarului de plată. Suma integrală – adică 100% din valoarea călătoriei – trebuie achitată cu cel târziu 20 de zile înainte de data plecării.

În cazul plăților în tranșe:

Înscrierile încep din momentul lansării călătoriei, cu plata unui avans minim de 30-35% și se încheie la epuizarea locurilor disponibile.
Diferența până la 70% din preț poate fi achitată conform unui plan stabilit individual, în funcție de preferințele și disponibilitatea clientului.
Restul de până la 100% trebuie achitat cu minimum 20 de zile înainte de plecare.
Turistul va semna cu agenția WOWLife Travel Contractul de prestări servicii turistice, la care prezentul program este parte integrantă.

Plata se poate efectua prin transfer bancar, card bancar sau alte metode specificate de noi în momentul rezervării. Vei primi factură și confirmare pentru fiecare plată efectuată. Nerespectarea termenelor de plată poate duce la anularea rezervării.

Politica de anulare și returnare: Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute care să te facă să renunți la călătorie. Politica noastră de anulare este următoarea:

Dacă renunți cu mai mult de 45 de zile înainte de data plecării, îți vom returna integral sumele achitate (mai puțin, eventual, comisioanele bancare sau costurile ireversibile deja făcute de noi, dacă acestea există).
Dacă renunți cu între 30 și 45 de zile înainte de plecare, îți vom returna 50% din costul pachetului. Restul de 50% va acoperi rezervările deja efectuate în numele tău (cazări, transport, activități) pe care nu le mai putem recupera.
Dacă renunți cu mai puțin de 30 de zile înainte de plecare sau nu te prezinți la data plecării, sumele achitate nu vor fi returnate. În acest interval scurt, toate plățile către furnizori sunt făcute și nu mai pot fi recuperate, iar șansele să găsim un înlocuitor pentru locul tău sunt foarte mici.

Anularea de către organizator: În cazuri rare, din motive de forță majoră (ex: calamități naturale, conflicte în zona de destinație) sau dacă nu se întrunește numărul minim de participanți necesar (îți comunicăm din timp numărul minim, de obicei este vorba de 5-10 persoane, în funcție de călătorie), ne rezervăm dreptul de a amâna sau anula excursia. În asemenea situații, îți vom oferi fie returnarea integrală a sumelor plătite, fie posibilitatea de a folosi suma achitată pentru reprogramarea călătoriei sau alegerea unei altă călătorie WOWLife Travel, la alegerea ta.